Persuasão e Processos Persuasivos

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Segundo a Wikipédia, Persuasão é uma estratégia de comunicação que consiste em utilizar recursos emocionais ou simbólicos para induzir alguém a aceitar uma ideia, uma atitude, ou realizar uma ação.

Entendeu? Vou resumir …

Persuasão significa uma “troca”, é oferecer algo que seja bom para uma pessoa e em troca ela entregar o que você quer.

E agora, ficou mais claro? Só que para conseguir persuadir uma pessoa existem processos persuasivos que precisam ser vistos.

Vou dividir o processo persuasivo em cinco partes, mas antes de começar é importante uma auto análise com relação ao seu estado mental, que precisa estar congruente com sua linguagem corporal e com o tom de voz adequado.

Tudo ok? Vamos em frente …

1ª parte: Identificar interesses – o seu interesse e o da outra pessoa.

Uma dica: Evidenciar em 1º lugar os benefícios para a outra pessoa.

2ª parte: Identificar e remover possíveis objeções.

3ª parte: Criar o desejo, fundamental a pessoa utilizar a imaginação, mas é importante também ficar atento a linguagem sensorial como: Auditivo – “soa uma boa ideia”, Cinestésico – “você pode sentir uma oportunidade” ou Visual –  “imagine a chance que teremos de fazer algo importante”. (muitas vezes o desejo já está evidenciado no benefício estabelecido para a pessoa na 1ª parte)

4ª parte: Chamar para a ação, levar para a decisão.

5ª parte: Quebrar objeções criadas, enaltecendo os benefícios, mas cuidado para não fazer promessas que não possa cumprir, cujo resultado será a perda da credibilidade e ao invés de persuasão será visto como tentativa de manipulação, com resultados negativos.

Vamos colocar em prática:

Olá Rodrigo!! Estou em Porto Alegre e gostaria muito de te ver. Sei que fez o curso com o Jorge Vieira e imagino o tanto de conhecimento que deva ter para compartilhar, certo? Eu tenho muitas coisas para resolver aqui e tenho pouco tempo, você se importa de ir até o restaurante do hotel? Você lembra da última vez que nos vimos no curso do Alberto em Belo Horizonte? Nossa conversa foi bem proveitosa e divertida. Enfim, agradeço sua atenção e te espero hoje às 20horas, fica bom para você?

PS: Trago novidades sobre o curso de Persuasão.

Acima da técnica aqui exposta, você precisa acreditar que pode persuadir alguém, então sugiro treinar e ganhar confiança, que é sem dúvida o maior elemento de persuasão.

Para ajudar neste treinamento segue algumas dicas de leitura que com certeza lhe serão muito valiosas, todos disponíveis em pdf pela internet:

  1. Livro: Armas da Persuasão;
  2. Livro: Arte da Persuasão;
  3. Manual de Persuasão do FBI.

Boa leitura!

Jorge Vieira

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